單項(xiàng)選擇題普通標(biāo)房住一位客人,開(kāi)夜床時(shí)應(yīng)開(kāi)()。
A.兩張床
B.一張兩張床都可以
C.一張床
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1.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時(shí)間一般在晚上()結(jié)束。
A.20:00前
B.22:00前
C.21:30前
2.單項(xiàng)選擇題從客房?jī)?nèi)撤出的送餐餐具,應(yīng)()。
A.放到工作間
B.可放在走廊盡頭
C.放在指定地點(diǎn)
3.單項(xiàng)選擇題空房做衛(wèi)生時(shí)進(jìn)房()。
A.必須敲門(mén)
B.不用敲門(mén)
C.可以敲門(mén)也可以不用
4.單項(xiàng)選擇題做退房衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺留物品,要()。
A.在下班時(shí)帶到房務(wù)中心登記
B.立即拿到房務(wù)中心登記
C.中途有空時(shí)拿到房務(wù)中心登記
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)未婚女士一般稱呼()。
A.太太
B.夫人
C.小姐
最新試題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題