單項選擇題

使用電腦為客人在店內(nèi)消費建立帳單、自動累計和顯示當(dāng)前消費狀況，同時便于統(tǒng)計、（）的過程稱為客帳管理。

A.歸類
B.分析
C.查賬
D.結(jié)賬

在線練習(xí)

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單項選擇題

當(dāng)顧客對某種產(chǎn)品感興趣時，即使不是服務(wù)中常規(guī)推銷的內(nèi)容，也應(yīng)立即（）

A.滿足顧客的興趣
B.做出迅速回答
C.態(tài)度誠懇
D.傳遞相關(guān)信息

單項選擇題

客房銷售中利益引誘報價法適合于哪類客人（）.

A.家庭出游者
B.公費旅游者
C.自費旅游者
D.會議團隊旅客