單項(xiàng)選擇題

在使用電子門鎖的飯店，為應(yīng)付意外情況，（）應(yīng)有全套備份系統(tǒng)。

A.前廳部
B.工程部
C.保安部
D.客房部

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單項(xiàng)選擇題

客人中暑時(shí)，立即將其扶到陰涼通風(fēng)處休息，給其喝（）冷飲，服用仁丹、十滴水等藥物。

A.含糖
B.加鹽
C.白開水
D.無味

單項(xiàng)選擇題

前廳接待服務(wù)主要以服務(wù)人員的（）的操作為主。

A.使用機(jī)器
B.操縱機(jī)械
C.手工勞務(wù)
D.流水作業(yè)