單項(xiàng)選擇題

（）與“Towelrack”不屬于同一類(lèi)詞。

A.Washing Basin
B.Toilet
C.Sofa
D.Bath Robe

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單項(xiàng)選擇題

（）可加深客人的印象和幫助客人理解服務(wù)人員的意圖，從而保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A.重復(fù)
B.語(yǔ)言
C.手勢(shì)
D.微笑

單項(xiàng)選擇題

常用于電話消毒的是（）。

A.殺蟲(chóng)劑
B.酒精
C.空氣清新劑
D.牽塵水