A、客房系統(tǒng)
B、互聯(lián)網(wǎng)
C、程控交換機(jī)
D、前臺(tái)系統(tǒng)
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A、先賓后主
B、按從左到右的次序
C、同時(shí)分別按主賓、主人、陪同的次序
D、從右到左次序
A、收拾物品
B、清潔衛(wèi)生
C、準(zhǔn)備其他工作
D、按電梯、送別客人
A、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用；有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者
B、國(guó)家規(guī)定提取和使用；有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者
C、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用；不定期地對(duì)勞動(dòng)者
D、企業(yè)自身財(cái)力提取和使用；有計(jì)劃地對(duì)新職工
A、空氣清新劑
B、揮發(fā)劑
C、填充劑
D、溶劑
A.問(wèn)訊處
B.預(yù)定處
C.收銀處
D.接待處
最新試題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為（）
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。
客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫(xiě)“物資消耗分析表”。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。