A、視覺標準 B、聽覺標準 C、“三方便”準則 D、觸覺標準
A、5 B、10 C、15 D、20
A、客房部與餐飲部工作互不相關(guān) B、客房部與餐飲部配合,做好VIP房果籃、酒水、點心的擺放 C、客房部應協(xié)助餐飲部按客人要求送餐到房間 D、客房部應協(xié)助房間送餐部收拾房間餐具及餐車