單項(xiàng)選擇題

presidential suite應(yīng)譯為（）。

A、單人間
B、雙床間
C、標(biāo)準(zhǔn)間
D、總統(tǒng)套間

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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員保潔工作表的作用是領(lǐng)班給客房清潔服務(wù)員分派工作任務(wù)、（）、如實(shí)反映客房狀況和記錄處理意外情況的憑據(jù)。

A、工作成果評比
B、及時添補(bǔ)用品，控制物品消耗，保證客人需要
C、記錄考勤
D、考察員工的業(yè)務(wù)能力

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)飯店的檔次，規(guī)模定員，按全員量定工種和崗位的人數(shù)，客房部人數(shù)約占飯店總?cè)藬?shù)的30%，設(shè)樓層服務(wù)臺的飯店樓層服務(wù)員人數(shù)與客房數(shù)的比例為（）左右。

A、1：5～1：6
B、1：2～1：3
C、1：4～1：5
D、1：3～1：4