單項(xiàng)選擇題

在處理投訴的過程中，要注意區(qū)別客人類型，主要有（）、將陌生的客人與熟悉的客人區(qū)分開來，將影響力普通的客人與影響力巨大的客人區(qū)分開來。

A、將重要的客人和一般的客人區(qū)分開來
B、將長(zhǎng)住客人與臨時(shí)住宿客人區(qū)分開來
C、將消費(fèi)水平較高的客人與消費(fèi)較低的客人區(qū)分開來
D、將愛挑剔的與大眾客人區(qū)分開來

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