單項選擇題

客人是上帝，任何對客人的（）都是極不禮貌的行為。

A、行為的反映
B、行為的揣摩
C、評頭論足
D、心理的揣摩

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單項選擇題

一般客用品規(guī)格要求中，枕芯的規(guī)格要求長不小于是650毫米，寬不小于（）毫米。

A、300
B、350
C、400
D、450

單項選擇題

客人無意中妨礙了你的工作，你應(yīng)當（）。

A、放下手中的工作，等會兒再干
B、請他立即讓開
C、報告領(lǐng)導來處理
D、以禮相待，善意地提醒客人