判斷題美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安認(rèn)為,人在交流中,說話的內(nèi)容給人的印象和信息量只占總體的7%,語氣語調(diào),說話方式和神情所傳遞的情感比重占38%,剩下的55%被面部表情,肢體動作、穿著打扮和環(huán)境因素瓜分。

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