單項選擇題

服務員應深入挖掘老年客人的(),并結合這些細節(jié)提供相對應的服務,比如:老年客人有喝熱水、泡茶的習慣,酒店可為其提前主動燒好熱水。

A.生活習慣
B.個人隱私
C.熱衷話題
D.個人品味

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