問答題

【簡答題】一位張先生來入住,他訂了兩間房,但其朋友遲些時候才能到。張先生說兩間房的費用都由他自己來付,他想幫其朋友登記并幫他拿鑰匙,你應(yīng)如何處理?

答案: 1、向張先生解釋,登記卡是要求本人填寫和簽名地。
2、安排張先生入住,可預(yù)分其朋友的房號。
3、請張...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】一位外國客人入住你飯店,但在交訂金時卻說身上沒帶足夠的現(xiàn)金,其朋友晚上會帶錢來,你應(yīng)如何處理?

答案: 1、建議客人用本店接受的信用卡或旅行支票付訂金。
2、若無信用卡和旅行支票,可請其先交一部分訂金,待其朋友到時...
問答題

【簡答題】你飯店某某房間客人外出未回,現(xiàn)有一位自稱是與他同公司的人來取這間房的鑰匙,他說是這一房客約他有要事商談,并叫他先入房間等候的,你會如何處理?

答案: 1、查清住客有沒有交待此事。
2、若住客沒交待,則拒絕其進房,說明飯店規(guī)定,請他等候住客回來。
3、...
微信掃碼免費搜題