A.將問題界定為具體的,可以解決的問題,并提供新的經(jīng)驗(yàn) B.重視從人際交往的場景中了解服務(wù)對象 C.運(yùn)用綜合診斷方式,確定服務(wù)對象問題的原因 D.采用多種服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象
A.個(gè)人主義 B.利他主義 C.集體主義 D.利己主義
A.眼神的溝通 B.面部表情的溝通 C.身體姿勢、空間距離 D.以上均是