多項(xiàng)選擇題服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客總價(jià)值的重要因素之一,是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售,企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)。下列哪幾項(xiàng)屬于附加的服務(wù)價(jià)值?()。

A.產(chǎn)品介紹
B.送貨
C.安裝
D.維修


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1.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)形象價(jià)值的描述正確的是()。

A.形象價(jià)值包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、包裝、商標(biāo)、工作場(chǎng)所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值
B.形象價(jià)值包括公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值
C.形象價(jià)值包括企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值
D.形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān),但在很大程度上只是產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值兩個(gè)方面價(jià)值綜合作用的反映和結(jié)果

2.單項(xiàng)選擇題心理學(xué)家喬納森·布朗曾經(jīng)提出過4個(gè)方面的“自我概念”:社會(huì)維度、關(guān)系維度、個(gè)性維度、群體維度。下列哪一項(xiàng)體現(xiàn)了個(gè)性維度?()。

A.一個(gè)收入并不高的人提著一個(gè)幾萬元的包走在大街上
B.我用小米手機(jī)因?yàn)槲沂切∶装l(fā)燒友
C.我是武漢人
D.送腦白金孝敬爸媽

最新試題

創(chuàng)業(yè)過程中,競爭對(duì)方調(diào)研是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),下面屬于實(shí)地調(diào)研競爭對(duì)手的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)大都產(chǎn)生于不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,所謂“變化”不包含以下()。

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的六要素簡稱()。

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)過程會(huì)遇到無數(shù)的困難,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,()是克服困難必備的素質(zhì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)過程中最常見的問題是()

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的六要素中()即向閱讀者說明創(chuàng)業(yè)者提供的產(chǎn)品是什么。

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)大都產(chǎn)生于不斷變化的()

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)可以從以下哪個(gè)方面展開?()

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)評(píng)估主要是評(píng)價(jià)什么?()

題型:單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)過程必定會(huì)受到各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征等因素的影響,如()、經(jīng)濟(jì)增長率、通貨膨脹率等。

題型:單項(xiàng)選擇題