維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

服務(wù)顧問(wèn)對(duì)服裝要求正確的是（）

以下哪種情況可能造成車(chē)輛返修（）

關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

客戶(hù)到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員不需要做的是（）

下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）

發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）

《實(shí)車(chē)檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率（）

男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）