填空題

互動(dòng)接待中如果預(yù)計(jì)檢查時(shí)間超過（）分鐘，服務(wù)顧問應(yīng)移動(dòng)車輛離開接待通道，讓排隊(duì)車輛及時(shí)獲得檢查；

答案： 30

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互動(dòng)接待建議時(shí)間在（）分鐘內(nèi)完成，服務(wù)顧問可根據(jù)具體情況靈活掌握，特殊情況可以做非完全檢查，但是要求必須做環(huán)檢；

答案： 8-10

互動(dòng)接待區(qū)服務(wù)顧問應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備好（）和（），接待臺應(yīng)隨時(shí)有人在崗，以方便接待客戶。對于不能立即接待的非預(yù)約客戶要妥善處理，應(yīng)按先后順序排隊(duì)，并告知預(yù)計(jì)的等待時(shí)間；

答案：三件套；互動(dòng)檢查工具