單項(xiàng)選擇題控工板應(yīng)設(shè)置的標(biāo)識(shí)說(shuō)明包括完工、試車(chē)、待料以及什么？（）

A、事故
B、保養(yǎng)
C、維修
D、洗車(chē)


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1.單項(xiàng)選擇題控工板是由誰(shuí)來(lái)直接用來(lái)分配維修技師工作的計(jì)劃工具，用以安排維修工作并監(jiān)控完工時(shí)間？（）

A、車(chē)間主任
B、服務(wù)經(jīng)理
C、服務(wù)顧問(wèn)
D、技術(shù)經(jīng)理

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)顧問(wèn)向車(chē)間交接維修工單，由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行派工？（）

A、車(chē)間主任
B、服務(wù)顧問(wèn)
C、維修技師
D、技術(shù)經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車(chē)結(jié)算步驟標(biāo)準(zhǔn)有幾部分組成的？（）

A、3步
B、2步
C、7步
D、6步

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代交車(chē)流程是由幾部分組成？（）

A、4步
B、3步
C、7步
D、6步

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)顧問(wèn)在交車(chē)中向客戶提供店內(nèi)聯(lián)系電話、救援電話，并告知客戶如有疑問(wèn)可隨時(shí)電聯(lián)。同時(shí)還要提醒客戶什么。（）

A、維修建議
B、下次保養(yǎng)里程
C、接聽(tīng)回訪電話
D、車(chē)輛注意事項(xiàng)