單項(xiàng)選擇題在試車人員試車回來(lái)后，由誰(shuí)來(lái)把要把車輛的維修工單調(diào)整回維修欄？（）
A、車間主任
B、服務(wù)顧問(wèn)
C、技術(shù)經(jīng)理
D、質(zhì)檢員
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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車路試執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是由幾部分組成的？（）
A、6步
B、7步
C、5步
D、4步
2.單項(xiàng)選擇題需要增項(xiàng)時(shí)服務(wù)顧問(wèn)將客戶確認(rèn)后新添加的維修項(xiàng)目，在什么進(jìn)行更新？（）
A、維修工單
B、維修增項(xiàng)單
C、環(huán)車檢查單
D、結(jié)算單
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)顧問(wèn)在接到技師增項(xiàng)通知后能夠快速制定維修方案并做出什么？（）
A、維修建議
B、維修任務(wù)委托書(shū)
C、估價(jià)
D、維修增項(xiàng)單
4.單項(xiàng)選擇題維修作業(yè)變更的目的是什么？（）
A、提高客戶滿意度
B、提高維修產(chǎn)值
C、避免糾紛
D、提高客戶滿意度，避免糾紛
5.單項(xiàng)選擇題控工板應(yīng)設(shè)置的標(biāo)識(shí)說(shuō)明包括完工、試車、待料以及什么？（）
A、事故
B、保養(yǎng)
C、維修
D、洗車
最新試題
與新客戶初次見(jiàn)面時(shí)握手力度（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于接待前臺(tái)，下列說(shuō)法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問(wèn)將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）
題型：多項(xiàng)選擇題