單項選擇題預(yù)先揀料流程中通知備件庫房預(yù)揀備件的信息，是由哪個崗位人員可以通過系統(tǒng)直接連接備件庫房的打印機來打印預(yù)先揀料單；（）
A、服務(wù)經(jīng)理
B、服務(wù)顧問
C、備件管理員
D、備件經(jīng)理
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1.單項選擇題現(xiàn)代汽車預(yù)先揀料流程是由幾步所組成的？（）
A、3步
B、8步
C、6步
D、9步
2.單項選擇題現(xiàn)代汽車維修工單傳遞流程是由幾步所組成的？（）
A、4步
B、6步
C、8步
D、7步
3.單項選擇題在自檢工序中，主要完成自檢工作的是由哪個崗位人員來完成的？（）
A、維修技師
B、技術(shù)經(jīng)理
C、質(zhì)檢員
D、服務(wù)顧問
4.單項選擇題在質(zhì)檢流程中第一道檢驗，也是最重要的一道檢驗，，我們稱這道檢驗是什么？（）
A、互檢
B、自檢
C、總檢
D、終檢
5.單項選擇題質(zhì)檢員在技師完成自檢合格后，要進(jìn)行第二道檢驗，稱為什么？（）
A、終檢
B、互檢
C、總檢
D、自檢
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女性商務(wù)形象要求正確的是（）
題型：多項選擇題
入座交談時，應(yīng)坐椅子的（）
題型：單項選擇題
關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）
題型：多項選擇題
在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）
題型：單項選擇題
新車首保費用包含（）
題型：多項選擇題
貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）
題型：多項選擇題
“預(yù)約”對于銷售店的好處有（）
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問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）
題型：多項選擇題
在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）
題型：多項選擇題
服務(wù)流程“作業(yè)估價”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）
題型：多項選擇題