多項(xiàng)選擇題在缺件訂購(gòu)流程中通知客戶關(guān)系部后（）

A.如果客戶有確定的時(shí)間到店，則等候客戶進(jìn)店
B.如果客戶有確定的時(shí)間到店，則登記預(yù)約
C.如果客戶沒(méi)有確定到店時(shí)間，則需客戶關(guān)系部定期追蹤客戶到店
D.如果客戶沒(méi)有確定到店時(shí)間，則需客戶關(guān)系部給客戶發(fā)送郵件確認(rèn)到店時(shí)間


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1.多項(xiàng)選擇題缺件訂購(gòu)流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.填寫《配件訂貨單》
B.承諾到貨時(shí)間
C.通知服務(wù)經(jīng)理
D.進(jìn)入客戶預(yù)約流程

2.多項(xiàng)選擇題缺件訂購(gòu)流程的目的不包括（）

A.保證日常庫(kù)存供應(yīng)充足
B.在車輛維修前，確定需要但又無(wú)庫(kù)存的零部件，可以及時(shí)訂貨或多渠道調(diào)配，保證維修順利進(jìn)行
C.滿足緊急維修車輛的要求
D.提高服務(wù)營(yíng)銷的效率

3.多項(xiàng)選擇題訂貨流程包括（）

A.正常訂貨流程
B.緊急訂貨流程
C.缺件訂購(gòu)流程
D.缺件訂貨流程

4.多項(xiàng)選擇題維修作業(yè)變更流程中的行為規(guī)范包括（）

A.接到技師增項(xiàng)通知后能夠修改維修方案并做出估價(jià)
B.及時(shí)確認(rèn)從客戶那里得到的反饋
C.及時(shí)協(xié)調(diào)更新資源后，并獲得最后確認(rèn)
D.不必等待客戶簽字就可進(jìn)行作業(yè)變更