多項選擇題

結(jié)算流程的行為規(guī)范不包括（）

A.確認《維修結(jié)算單》上記錄的工時和配件收費同之前與客戶承諾的相匹配，包括工時、配件明細、應(yīng)收金額等
B.主動陪同客戶到結(jié)算臺結(jié)賬
C.自行處理客戶車上的舊件
D.客戶明確提出時，為客戶免費洗車

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