在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

發(fā)動機(jī)油的功能表述正確的是（）

下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）

服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）

客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

送別客戶時，正確的是（）