以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

與新客戶初次見面時(shí)握手力度（）

下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）

對(duì)于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

新車首保費(fèi)用包含（）

對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過（）解決。

下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）