單項(xiàng)選擇題

下面對(duì)于流程的表述正確的有哪些（）？

A.一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)
B.一系列非機(jī)構(gòu)化不可測(cè)量的活動(dòng)集合
C.是為特定的市場(chǎng)或顧客產(chǎn)生常規(guī)的輸出
D.一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互影響活動(dòng)

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多項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于交車(chē)流程的目的描述正確的是哪些？（）

A.確保客戶(hù)滿(mǎn)意
B.創(chuàng)造客戶(hù)下次進(jìn)廠的基礎(chǔ)
C.體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷
D.提高維修服務(wù)的透明度

多項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于互動(dòng)式預(yù)檢流程的目的描述正確的是哪些（）？

A.確認(rèn)客戶(hù)交修前車(chē)輛各部狀況，避免客戶(hù)不實(shí)指責(zé)
B.提高客戶(hù)對(duì)服務(wù)站信賴(lài)感及交修意愿
C.提高服務(wù)站營(yíng)業(yè)收入
D.體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷與服務(wù)價(jià)值

下面對(duì)于流程的表述正確的有哪些（）？

你可能感興趣的試題

下面關(guān)于交車(chē)流程的目的描述正確的是哪些？（）

下面關(guān)于互動(dòng)式預(yù)檢流程的目的描述正確的是哪些（）？

下面關(guān)于交車(chē)流程的目的描述正確的是哪些？（）

下面關(guān)于互動(dòng)式預(yù)檢流程的目的描述正確的是哪些（）？