你可能感興趣的試題

您的顧客李先生正在休息廳內(nèi)，邊等待車輛，邊津津有味的欣賞足球比賽轉(zhuǎn)播。維修技師通知您發(fā)現(xiàn)李先生愛車的剎車片已經(jīng)磨損嚴重，需要更換。服務顧問以下做法最妥當?shù)囊豁検牵ǎ?/h4>

A.馬上向李先生通報實際情況，請其確認是否更換
B.等李先生看完比賽再去打擾
C.確認零部件有貨后，攜帶維修合同調(diào)整單去通報李先生，請其簽字確認后，通知維修技師開始作業(yè)
D.馬上向李先生通報，并在確認零部件有貨后，通知維修技師開工
E.馬上向李先生通報，如果李先生同意，服務顧問馬上通知維修技師開工

單項選擇題

王小姐在中午到貴店進行車輛維修，被告知大概需要2個小時的時間。因此，王小姐決定留車在店，自己先去吃飯。在其離店前，以下各項中必須做的是（）

A.給王小姐介紹休息室的環(huán)境
B.與王小姐確認聯(lián)系方式
C.提前確認舊件的處理方式
D.告知王小姐本店可以使用的付款方式
E.目送王小姐離開，直到看不見

在2011年1月版海馬《常用配件價目表》里，海福星前制動蹄片價格為（）。

你可能感興趣的試題

您的顧客李先生正在休息廳內(nèi)，邊等待車輛，邊津津有味的欣賞足球比賽轉(zhuǎn)播。維修技師通知您發(fā)現(xiàn)李先生愛車的剎車片已經(jīng)磨損嚴重，需要更換。服務顧問以下做法最妥當?shù)囊豁検牵ǎ?/h4>

王小姐在中午到貴店進行車輛維修，被告知大概需要2個小時的時間。因此，王小姐決定留車在店，自己先去吃飯。在其離店前，以下各項中必須做的是（）

在2011年1月版海馬《常用配件價目表》里，海福星前制動蹄片價格為（）。

您的顧客李先生正在休息廳內(nèi)，邊等待車輛，邊津津有味的欣賞足球比賽轉(zhuǎn)播。維修技師通知您發(fā)現(xiàn)李先生愛車的剎車片已經(jīng)磨損嚴重，需要更換。服務顧問以下做法最妥當?shù)囊豁検牵ǎ?/h4>

王小姐在中午到貴店進行車輛維修，被告知大概需要2個小時的時間。因此，王小姐決定留車在店，自己先去吃飯。在其離店前，以下各項中必須做的是（）