單項選擇題

下列關于―客戶滿意度的說法中，正確的是哪一項？（）

A.所有經(jīng)銷商員工每次都達到最高服務標準兌現(xiàn)對客戶的承諾
B.各經(jīng)銷商CVP分數(shù)完整/準確地反映了真實情況
C.客戶滿意度是一個無法衡量的指標
D.建立市場占有率的短期戰(zhàn)略行為
E.這是建立在對客戶最高期望基礎之上的

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