單項(xiàng)選擇題

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時(shí)為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）

A.提供ESB增值計(jì)劃
B.提供基本保養(yǎng)計(jì)劃
C.提供檢測(cè)胎壓服務(wù)
D.提供額外維修服務(wù)
E.提供內(nèi)飾換臵服務(wù)

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)與客戶無法以電話聯(lián)絡(luò)上時(shí)，應(yīng)立即采取下列哪一措施？（）

A.寄失聯(lián)客戶跟蹤卡
B.叫銷售顧問登門拜訪
C.DCRC去找客戶
D.找客戶朋友聯(lián)絡(luò)
E.聯(lián)絡(luò)不上就先放棄

單項(xiàng)選擇題

正確接聽電話的程序是哪一個(gè)？（）

A.問候來電者→準(zhǔn)確記錄信息→確定客戶需求→采取措施→結(jié)束通話
B.確定客戶需求→準(zhǔn)確記錄信息→采取措施→結(jié)束通話
C.問候來電者→確定客戶需求→準(zhǔn)確記錄信息→采取措施→結(jié)束通話
D.問候來電者→確定客戶需求→準(zhǔn)確記錄信息→結(jié)束通話
E.問候來電者→確定客戶需求→采取措施→結(jié)束通話

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時(shí)為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）

你可能感興趣的試題

當(dāng)與客戶無法以電話聯(lián)絡(luò)上時(shí)，應(yīng)立即采取下列哪一措施？（）

正確接聽電話的程序是哪一個(gè)？（）

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時(shí)為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）

當(dāng)與客戶無法以電話聯(lián)絡(luò)上時(shí)，應(yīng)立即采取下列哪一措施？（）

正確接聽電話的程序是哪一個(gè)？（）