單項(xiàng)選擇題

不屬于開展顧客關(guān)系營銷的原則是（）。

A、主動(dòng)溝通原則
B、承諾信任原則
C、贊美顧客原則
D、互惠原則

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單項(xiàng)選擇題

顧客通過消費(fèi)品牌產(chǎn)品而對該品牌產(chǎn)生的某種依賴稱為：（）。

A、品牌滿意度
B、品牌知名度
C、品牌忠誠度
D、品牌美譽(yù)度

單項(xiàng)選擇題

一汽-大眾汽車公司生產(chǎn)的奧迪A6和吉利汽車公司生產(chǎn)的優(yōu)利歐之間屬于（）的競爭關(guān)系。

A、愿望競爭者
B、類別競爭者
C、品牌競爭者
D、形式競爭者