單項選擇題遇到庫房零部件缺少，造成事故車不能及時維修時，服務(wù)顧問做法錯誤的是（）

A.將實際情況告知客戶，爭取得到客戶諒解
B.詢問其他經(jīng)銷商對零件進行調(diào)配
C.跟蹤零部件訂貨情況
D.尋找代用舊件
E.零部件到貨及時通知


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2.單項選擇題汽車噴油嘴積碳過多，發(fā)動機通常不會出現(xiàn)以下哪種情況（）。

A.尾氣排放超標
B.怠速不穩(wěn)
C.油耗減少
D.加速不良

3.單項選擇題在車輛的（）可以看到車輛輪胎的合理氣壓值。

A.左前門外側(cè)
B.右前門內(nèi)側(cè)
C.右前門外側(cè)
D.左前門內(nèi)側(cè)

4.單項選擇題根據(jù)海馬汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證書的規(guī)定，海馬汽車為HMC6440提供的保修政策是（）

A.2年或4萬公里
B.2年或6萬公里
C.5年或10萬公里
D.整車2年或6萬公里，發(fā)動機和變速器5年或10萬公里

5.單項選擇題如果一個輪胎尺寸為說明是這樣（）215/60R16，那以下描述哪一項是正確的？（）

A、輪胎寬度為215mm，高寬比為60%，R為子午線輪胎，輪廓直徑16英寸
B、輪胎高度為215mm，高寬比為60%，R為斜線輪胎，輪廓直徑16英寸
C、輪胎寬度為215mm，寬高比為60%，R為子午線輪胎，輪廓直徑16厘米
D、輪胎高度為215mm，寬高比為60%，R為斜線輪胎，輪廓直徑16厘米
E、輪胎寬度為215mm，寬高比為60%，R為斜線輪胎，輪廓直徑16厘