單項(xiàng)選擇題

下列對(duì)于顧客投訴說法正確的是？（）

A.客戶投訴對(duì)我們來說是一次機(jī)會(huì)，是禮物不是威脅
B.客戶投訴就是客戶沒事找事，無理取鬧
C.客戶反訴是客戶不正常的心理宣泄
D.客戶投訴絕大多數(shù)是因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品的不了解

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