多項(xiàng)選擇題

按照《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》規(guī)定，海馬汽車(chē)五步法服務(wù)流程包括以下流程（）

A、保養(yǎng)提醒流程
B、接車(chē)流程
C、外出救援流程
D、投訴處理流程
E、跟蹤回訪流程
F、交車(chē)流程

微信掃碼免費(fèi)搜題