填空題

維修用配件質量索賠分為（）和（）類型。

答案：售后配件質量索賠、支店配件質量索賠、對外銷售質量索賠；在庫配件質量索賠

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服務顧問在給車主推薦深化保養(yǎng)套餐時，要結合海馬汽車的保養(yǎng)（）及車輛的使用狀況，不可盲目推薦，以避免出現(xiàn)（）推銷。

答案：周期；過度

空調系統(tǒng)的定期養(yǎng)護，能有效殺滅空調系統(tǒng)中的細菌、霉菌等，強力清潔蒸發(fā)器，達到空調系統(tǒng)的（）效果。

答案：清洗、殺菌