單項選擇題

客戶信息準(zhǔn)確率在TCC方案中的具體指標(biāo)及其權(quán)重為：（）

A、5
B、10
C、15
D、25

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多項選擇題

以下哪些零配件在新、舊索賠政策中有所變更：（）

A、四輪定位
B、火花塞
C、離合器襯片
D、安全帶
E、燈泡

單項選擇題

保修期內(nèi)免費更換的服務(wù)零件的保修期（）

A、隨整車保修的終止而終止
B、一年不限里程的保修
C、一年或20000公里（以先到為準(zhǔn)）的保修
D、兩年或40000公里（以先到為準(zhǔn)）的保修

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