單項(xiàng)選擇題

下述哪種引導(dǎo)客人的方法是錯(cuò)誤的？（）

A.二人并行時(shí)以右為上
B.上樓梯時(shí)，應(yīng)保持在客人前方2~3個(gè)臺(tái)階的位置
C.三人并行時(shí)以右為上
D.帶領(lǐng)客人上有轉(zhuǎn)角的樓梯時(shí)，應(yīng)在轉(zhuǎn)角處等客人上來后再繼續(xù)引導(dǎo)

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單項(xiàng)選擇題

進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)20進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)，給客戶打電話時(shí)，首先應(yīng)該怎么做？（）

A.自我介紹，表明來電目的
B.交出客戶名字
C.問“車沒有問題吧？”
D.拉家常

單項(xiàng)選擇題

馬自達(dá)2的輪胎為：（）

A.185/55R15輪胎
B.175/65R14輪胎
C.185/55R15或175/65R14輪胎
D.205/55R16輪胎
E.195/65R15輪胎

下述哪種引導(dǎo)客人的方法是錯(cuò)誤的？（）

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進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)20進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)，給客戶打電話時(shí)，首先應(yīng)該怎么做？（）

馬自達(dá)2的輪胎為：（）

下述哪種引導(dǎo)客人的方法是錯(cuò)誤的？（）

進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)20進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)，給客戶打電話時(shí)，首先應(yīng)該怎么做？（）