判斷題

仲裁解決消費爭議的特點是當事人之間必須達成有效的仲裁協(xié)議。

答案：正確

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協(xié)商和解在性質上屬于當事人自力救濟的一種形式。

答案：正確

消費爭議的一個重要特點就是消費爭議的主體為特殊主體，這是因為受害方是消費者。

答案：錯誤