多項選擇題處理顧客異議時，要（）。
A、迅速反映
B、態(tài)度友好
C、耐心聽顧客說完
D、保證滿足顧客要求
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1.單項選擇題對顧客購買商品后，我們首先要（），它有助于顧客自我肯定，會促使顧客盡快再次消費(fèi)。
A、送客
B、感謝客戶
C、整理商品
D、向其他客戶推介商品
2.單項選擇題向顧客推薦商品原則：從顧客的談話中推測他的喜好，然后熱情介紹摸清顧客的關(guān)注重點進(jìn)行推介，不要面面俱到，站在（）的角度考慮問題。
A、公司
B、加油站
C、顧客
D、自己
3.單項選擇題加油員推介商品時每次最好推銷（）商品或業(yè)務(wù)。
A、多種
B、一種
C、不限
D、兩種
4.單項選擇題見面問候顧客，要注意保持微笑，問候語要注意說話的聲音和（）。
A、語氣語調(diào)
B、分寸
C、方式
D、內(nèi)容
5.單項選擇題上崗前加油員要調(diào)整心態(tài)，如果心情不好，最終會影響（）。
A、別人
B、顧客
C、銷售
D、效率
最新試題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
題型：單項選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于（）
題型：單項選擇題
當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應(yīng)該（）
題型：單項選擇題
如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是（）
題型：單項選擇題
下列哪些選項不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點（）
題型：多項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔(dān)的核心工作是（）
題型：單項選擇題
下面哪個不是公共關(guān)系費(fèi)用（）
題型：單項選擇題
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
題型：單項選擇題
銷售區(qū)域設(shè)計的程序當(dāng)中，首先要做的是（）
題型：單項選擇題