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企業(yè)如果有一套好的信息系統(tǒng)(客戶數(shù)據庫),就可以對客戶進行長期跟蹤,通過調整,剔除陳舊的或已經變化的資料,及時補充新的資料,保持客戶信息的動態(tài)性。
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在“AIDA”推銷模式中,引起客戶的注意,即要將客戶的注意力“集中到你所說的每一句話和你所做的每一個動作上”。
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建立品牌檔案的關鍵和難點在于明確標準,分類歸檔(動態(tài)管理,及時維護)。
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