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答案：

就是由組織以健康正當(dāng)?shù)氖侄?，有意識地采取既對自己有利，又使社會、使公眾受惠的行動，以引起社會公眾和新聞界的注意

答案：（1）企業(yè)基本情況的調(diào)查。
（2）公關(guān)意見的調(diào)查（組織形象地位調(diào)查、組織的公眾輿論調(diào)查、公關(guān)活動條件調(diào)查）。<...