單項選擇題

（）投訴者遇到不公正的待遇時，往往表現(xiàn)出抱怨式的投訴，他們不僅要面子，而且脾氣很大。

A.談判型
B.宣泄型
C.挑剔型
D.補償型

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單項選擇題

（）旅游者做事目標明確，主動、積極、果斷、堅定，有較強的自制能力。

A.意志型
B.理智型
C.情緒型
D.內(nèi)向型

單項選擇題

游客通過導游對人文景點的歷史背景、歷史故事等的介紹記住該景點。這屬于（）

A.機械記憶
B.形象記憶
C.理解記憶
D.情緒記憶