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全新開發(fā)的產(chǎn)品,由于還沒有確定售后人員,因此無法收集其可服務性需求。
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服務開發(fā)是由產(chǎn)品開發(fā)驅動的,是被動的、從屬于產(chǎn)品開發(fā)的。
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可服務性是指獲得并實施服務的難易程度,包括可維護性、可安裝性等。
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