填空題

旅客因（）、（）、（）或坐過(guò)了站，在（）送回區(qū)間，站車均應(yīng)告之旅客不得中途自行下車。

答案：誤售；誤購(gòu)；誤乘；免費(fèi)

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（）指列車起始運(yùn)行的車站。

答案：始發(fā)站

客流的主要組成要素是（）、（）和（）。

答案：流量；流向；流程