單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，客運(yùn)工作人員應(yīng)樹(shù)立（）的服務(wù)理念。
A.以人為本、文明服務(wù)
B.文明服務(wù)、禮貌待客
C.人民鐵路為人民
D.以人為本、旅客至上
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1.單項(xiàng)選擇題T2次列車(chē)（長(zhǎng)沙至北京西，編組共19輛）在長(zhǎng)沙站開(kāi)車(chē)時(shí)，（）車(chē)廂在機(jī)后第1位。
A.19號(hào)
B.1號(hào)
C.2號(hào)
D.18號(hào)
2.單項(xiàng)選擇題候車(chē)室溫度符合TB/T2967的規(guī)定，大站候車(chē)室冬季溫度（）。
A.15℃－20℃
B.20℃－24℃
C.18℃－20℃
D.14℃－20℃
3.單項(xiàng)選擇題候車(chē)室溫度符合TB/T2967的規(guī)定，普通候車(chē)室冬季不低于（）。
A.15℃
B.20℃
C.18℃
D.14℃
4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定臂章（菱形職務(wù)標(biāo)志）佩戴在上衣左袖肩下（）。
A.二指
B.三指
C.四指
D.五指
5.單項(xiàng)選擇題硬座實(shí)際定員的計(jì)算方法為硬座總標(biāo)記定員減（）個(gè)座位（辦公席等占用，新型車(chē)標(biāo)記定員不包含辦公席在內(nèi)者，其實(shí)際定員即為標(biāo)記定員）。
A.6
B.8
C.10
D.12
最新試題
越站乘車(chē)為什么要視情況決定是否加票款（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
SWTO法則包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不可帶上車(chē)的物品有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
站臺(tái)票有（）的規(guī)定。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
線路中斷后，若要快速恢復(fù)鐵路暢通，首先啟動(dòng)（），再迅速組織人員、機(jī)具開(kāi)展應(yīng)急搶修，確保線路暢通和運(yùn)輸安全。
題型：填空題
在鐵路客運(yùn)站下列（）可以獲得優(yōu)先權(quán)利。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客運(yùn)輸運(yùn)送期間的計(jì)算，是從（）至（）計(jì)算的。
題型：填空題
兒童票的規(guī)定有（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇到因汛期塌方導(dǎo)致列車(chē)脫軌時(shí)，下列（）方法可以避免類似事件的發(fā)生。
題型：多項(xiàng)選擇題
為什么鐵路實(shí)行實(shí)名制（）。
題型：多項(xiàng)選擇題