問答題

【簡答題】動(dòng)車組站車客運(yùn)人員自身應(yīng)具備哪些條件？

答案：站車客運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)具備高中及以上文化程度，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和站車相關(guān)設(shè)備設(shè)施，掌握常用英語會(huì)話，具有良好的語言文字表達(dá)能...

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【簡答題】《關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)期間售票管理、嚴(yán)禁以票謀私的通知》中規(guī)定：嚴(yán)格規(guī)范售票行為應(yīng)做好哪幾項(xiàng)工作？

答案：嚴(yán)格規(guī)范售票行為。
售票員當(dāng)班時(shí)嚴(yán)格遵守“四不準(zhǔn)”作業(yè)紀(jì)律，即不準(zhǔn)代賣、代買車票，不準(zhǔn)...

【簡答題】鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》總則是什么？

答案：鐵路旅客運(yùn)輸堅(jiān)持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，樹立“以人為本，旅客至上”...