問(wèn)答題創(chuàng)新的服務(wù)觀念體現(xiàn)在哪些方面?
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)的內(nèi)涵?
2.問(wèn)答題請(qǐng)列出八種鐵路列車的席別。(任意八種均可)
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述在票卷管理程序中,票卷調(diào)整的基本流程。
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述退票結(jié)賬的基本操作流程。
最新試題
不符合乘車條件,無(wú)票乘車一律加收票款嗎()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了給旅客提供更便利的乘車前更好的了解詳情,鐵路車站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有()內(nèi)容提示。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列學(xué)生票規(guī)定錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
租車及自備車輛的掛運(yùn)與行駛:向承運(yùn)人租用車輛時(shí),租用單位應(yīng)與承運(yùn)人簽訂租車合同。租車合同主要載明()。
題型:多項(xiàng)選擇題
兒童票的規(guī)定有()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故,鐵路部門應(yīng)當(dāng)如何避免?下列正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路事故發(fā)生后,下列現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序高效施救方法有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列對(duì)于運(yùn)輸事故,路線中斷時(shí),對(duì)旅客行李包裹的安排正確有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
乘坐高鐵時(shí),下列()是不可帶上車的攜帶品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅客遺失物品時(shí),下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題