《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：如會員有（）等行為，鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。

客運處、使用單位應(yīng)分層組織客運電梯管理人員參加客運電梯安全管理（）。

《外賓乘車證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費乘車相關(guān)：同時停止執(zhí)行。

客運高峰時段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護人員應(yīng)做好（）。

鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定：允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實際查詢結(jié)果為準。積分（）。

《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準乘不包含（）。

路局客運、安監(jiān)等部門及使用單位要采用（）相結(jié)合的方式，加強對客運電梯的監(jiān)督檢查工作

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額，新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費。

客運扶梯巡檢內(nèi)容有（）。

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定旅客須在到站后（）辦理退票手續(xù)。