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【簡(jiǎn)答題】什么是鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量?
答案:
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)滿足旅客、貨主明確或隱含需要能力特性的總和。
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單項(xiàng)選擇題
誤售誤購(gòu)需補(bǔ)票時(shí),應(yīng)收回原票換發(fā)代用票,原票隨()上報(bào)。
A、甲聯(lián)
B、乙聯(lián)
C、丙聯(lián)
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單項(xiàng)選擇題
包車(chē)在開(kāi)車(chē)()小時(shí)前退還全部費(fèi)用,核收票價(jià)、使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)10%的停止使用費(fèi)。
A、12
B、24
C、48
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