單項(xiàng)選擇題

由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在始發(fā)站列車開車前，退還全部票價(jià)，但最遲不超過開車后（）小時(shí)內(nèi)辦理。

A.8
B.2
C.4
D.6

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單項(xiàng)選擇題

旅游者要求自費(fèi)觀看計(jì)劃外文娛節(jié)目時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.婉言拒絕
B.報(bào)告旅行社，等待領(lǐng)導(dǎo)通知
C.予以協(xié)助，但不必陪同前往
D.通知司機(jī)，自己陪同前往

單項(xiàng)選擇題

在景點(diǎn)游覽過程中，導(dǎo)游員應(yīng)始終佩戴導(dǎo)游證，攜帶接待計(jì)劃，旅游團(tuán)人數(shù)超過（）人時(shí)導(dǎo)游員必須要打?qū)в纹臁?/h4>

A.10
B.12
C.14
D.16