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A.國內(nèi)旅游人數(shù)20億,同比增長10%
B.國內(nèi)旅游收入2.22萬億,同比增長15%
C.入境旅游人數(shù)1.38億人次,同比增長2%
D.入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次,增長2%
E.出境旅游人數(shù)7800萬人次。通過比增長12%
A.中俄旅游年
B.中美旅游年
C.中日邦交40周年
D.中韓建交20周年
E.中英旅游年
A.國家標準22項
B.行業(yè)標準18項
C.地方標準200項
D.企業(yè)標準200項
E.專業(yè)標準300項
A.具有大專以上學歷
B.有完全民事行為能力的中國公民
C.熱愛祖國遵紀守法
D.可切實負起領隊責任的成年人
E.掌握旅游目的地國家或地區(qū)的有關情況
A.領隊證的有效期為三年
B.領隊證由旅行社向所在地旅游局申領
C.領隊證由省級以上旅游局統(tǒng)一樣式并制作
D.領隊人員從事領隊業(yè)務時可以佩戴領隊證
E.旅游局要根據(jù)組團社的正當業(yè)務需求合理發(fā)放領隊證
A.學歷核對
B.資格審查
C.證件檢查
D.業(yè)務培訓
E.能力檢測
A.著力提升導游素質
B.著力推進改革創(chuàng)新,建立健全導游隊伍的激勵機制
C.著力改革創(chuàng)新,完善導游人員等級制度建設
D.著力加強公共服務,逐步完善導游服務管理體系
E.努力營造建設高素質導游隊伍的和諧環(huán)境
A.堅持把提高政治思想素質和職業(yè)道德水準放在突出位置
B.堅持機制體制改革創(chuàng)新
C.堅持保護導游人員的合法權利和利益
D.堅持著力發(fā)揮旅行社和導游服務機構的基礎性作用
E.堅持管理和注重完善公共服務職能
A.旅行社分社的設立不受地域限制
B.旅行社分社的數(shù)量在同一區(qū)域內(nèi)有嚴格的限制
C.出境游旅行社設立的分社可經(jīng)營出境旅游業(yè)務
D.赴臺灣游旅行社的分社均可經(jīng)營赴臺灣業(yè)務
E.分社應向設立地開設的質量保證金賬戶增存質量保證金
A.把導游誠信建設放在首位
B.大膽探索和改革創(chuàng)新
C.重視導游隊伍建設的多元化特征
D.充分發(fā)揮導游依托機構的基礎性作用
E.強化導游服務保障機制的建設