單項(xiàng)選擇題

基本規(guī)范中對(duì)于服務(wù)質(zhì)效和侵犯權(quán)益的投訴，一般投訴事項(xiàng)在（）個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

A.5
B.10
C.15
D.20

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