問(wèn)答題《車站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中,客運(yùn)服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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客運(yùn)電梯管理工作應(yīng)堅(jiān)持()的原則,積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段,提高客運(yùn)電梯使用安全和管理水平,增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。
題型:多項(xiàng)選擇題
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后,須()。
題型:多項(xiàng)選擇題
《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。
題型:多項(xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:本辦法自()起施行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅客攜帶超過(guò)5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(yīng)(),不得強(qiáng)行沒收。
題型:多項(xiàng)選擇題
客運(yùn)高峰時(shí)段,應(yīng)安排專人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客運(yùn)處、使用單位應(yīng)分層組織客運(yùn)電梯管理人員參加客運(yùn)電梯安全管理()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為防止開車后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利,車站售票窗口在辦理開車后車票當(dāng)日改簽時(shí),若遇他人代辦,還需出示代辦人身份證,認(rèn)真核對(duì)()后,方可辦理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:如會(huì)員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。
題型:多項(xiàng)選擇題
《外賓乘車證管理辦法》:如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失,持用人須立即報(bào)總公司國(guó)際合作部聲明,由國(guó)際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。
題型:判斷題